Los adultos, jóvenes y niños son bienvenidos por miembros bilingües del personal, que trabajan individualmente con cada familia para conocerlas, y para descubrir formas en que el centro puede ayudarles a satisfacer sus necesidades individuales. Los programas y servicios ofrecidos en el centro son el resultado de una vigorosa asociación en la comunidad entre agencias locales, para proveer los mejores recursos posibles a las familias del área de Town and Country.

El bello decorado del área de juego para los niños es algo único del centro de Town and Country. Este es un lugar especial donde los niños se involucran en actividades apropiadas para sus edades, para que los padres puedan “liberarse” y participar en una variedad de clases, programas y actividades. Los Centros de Apoyo y Recurso para las Familias son uno de los pocos lugares donde los padres pueden asistir a clases de GED o ESOL mientras sus niños están siendo cuidados de forma gratuita. Este es un gran beneficio para padres trabajadores y ocupados que buscan completar su educación y mejorar sus destrezas personales para empleo.

El espacioso salón multi-propósito permite a las personas trabajar con computadoras, asistir a clases y trabajar con grupos comunitarios para aprender nuevas destrezas. Un muy exitoso programa en el centro de Town and Country ha sido el grupo “Café y Anuncios Clasificados”, que ofrece un entorno hogareño para personas que buscan empleo, recibiendo ayuda para preparar Resumés, hacer llamadas telefónicas para programar entrevistas, estimularse unos a otros y compartir opiniones. Los participantes utilizan las computadoras, equipos de fax y fotocopiadoras según lo necesiten para apoyar sus esfuerzos de búsqueda.

La biblioteca ofrece un lugar donde adultos y niños pueden encontrar libros para leer allí o tomar prestados. Frecuentemente se ven padres sentados en el piso, con las piernas cruzadas y sus pequeños sentados sobre ellas, disfrutando juntos un libro de cuentos.

La espaciosa cocina ha sido el centro de muchas cenas colectivas, fiestas y eventos divertidos, planificados por el Consejo Asesor de Familias y disfrutados por familias de una variedad de culturas y orígenes. Las oportunidades sociales en el centro son muchas –las familias que son nuevas en el área de la Bahía de Tampa disfrutan teniendo un lugar donde conocer a otras familias y formar lazos de amistad duradera. Los esfuerzos por llegar a nuevas familias han contado con el apoyo de escuelas, iglesias, bibliotecas y centros de recreación en el área.